1. Introduction

Bienvenue sur le site de Domatec.IA. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre confidentialité. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web domatecia.com et nos services.

Nous respectons les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et, si applicable, le California Consumer Privacy Act (CCPA).
 

2. Données collectées

Nous collectons et traitons les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone, entreprise.

• Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, interactions avec notre site.

• Données transactionnelles : en cas d’achat ou de demande de service, informations de paiement et facturation.

Ces données sont collectées via :

• Les formulaires de contact et d’inscription

• Les interactions avec nos services

• Les technologies de suivi (voir Politique des Cookies pour plus de détails)
   

3. Finalités de la collecte des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Vous contacter et répondre à vos demandes

• Fournir et améliorer nos services

• Personnaliser votre expérience utilisateur

• Respecter nos obligations légales

• Vous envoyer des offres ou des actualités (avec votre consentement)

Nous nous assurons que le traitement de vos données repose sur des bases légales conformes à la réglementation en vigueur (consentement, contrat, obligation légale, intérêt légitime).
 

4. Partage des données avec des tiers

Vos données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers sans votre accord. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques et partenaires de service (hébergement, paiement, analytique).

• Les autorités légales si requis par la loi.

Si des transferts de données ont lieu en dehors de l’Union Européenne, nous nous assurons qu’ils sont sécurisés et conformes au RGPD (clauses contractuelles types, pays reconnus comme adéquats).

​

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités définies :

• Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange

• Données transactionnelles : 10 ans pour respecter nos obligations comptables

• Autres données : selon les délais spécifiés dans notre Politique des Cookies
   

6. Vos droits sur vos données personnelles

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.

• Droit de rectification : corriger des informations inexactes.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous conditions.

• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités.

• Droit à la portabilité : récupérer vos données sous un format structuré.​

📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à : secretariat@domatecia.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente (CNIL en France : www.cnil.fr).
 

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Ces mesures incluent :
🔒 Hébergement sécurisé
🔒 Protocoles de chiffrement
🔒 Accès restreint aux données aux seules personnes autorisées
 

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique en fonction des évolutions légales ou de nos pratiques internes. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, nous vous en informerons.
 

9. Contact

📩 Pour toute question ou demande relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à : secretariat@domatecia.com